Apple начала тестировать ИИ-помощника для покупок в приложении Apple Store
Новый чат-бот появился у части пользователей iPhone в рамках раннего доступа. Он отвечает на вопросы о технике Apple, заказах, трейд-ине и способах оплаты.
Apple начала ограниченное тестирование виртуального помощника для покупок в приложении Apple Store на iPhone. Функция доступна лишь части пользователей в режиме Early Preview; сроки её широкого запуска компания не раскрывает.
Чат-бот открывается по кнопке с иконкой диалога и двумя искрами в правом нижнем углу приложения. У некоторых пользователей она заменяет обычную кнопку поиска. Помощнику можно задавать вопросы о продуктах Apple, уже оформленных заказах, стоимости устройства при сдаче по программе trade-in, предложениях операторов и вариантах оплаты.
Также в интерфейсе есть готовые темы для начала диалога: последние новинки Apple, выбор Apple Watch, сравнение моделей iPad и ежемесячные платежи за iPhone. Сервис может соединить пользователя со специалистом.
В предупреждении Apple говорится, что виртуальный помощник работает на основе искусственного интеллекта и его ответы могут содержать неточности. Компания также указывает, что может использовать и хранить расшифровку диалога для контроля качества и работы системы, а также для противодействия мошенничеству.
Согласно опубликованной Apple политике конфиденциальности, персональные данные применяются для персонализации общения и подготовки релевантных ответов. Если пользователь даст согласие, эти данные могут использоваться для улучшения помощника. Apple публично о запуске функции пока не объявляла.